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Guide de paiement

 

Bienvenue sur la boutique en ligne de Livonoura. Afin de vous aider à effectuer votre paiement en toute simplicité et en toute sécurité lors de l’achat de mobilier d’extérieur, nous avons établi le présent guide de paiement par carte bancaire.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les cartes bancaires couramment utilisées, notamment :

  • Visa

  • MasterCard

Les options disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

2. Étapes du paiement

Pour régler votre commande par carte bancaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Sélectionnez le paiement par carte bancaire sur la page de validation de commande ;

  • Saisissez le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité requis ;

  • Vérifiez le montant à payer et confirmez la transaction ;

  • Une fois le paiement validé, une confirmation de commande vous est envoyée et la commande est prise en charge pour traitement.

3. Sécurité des paiements

Nous utilisons des technologies de sécurité et de chiffrement afin de protéger vos informations lors du paiement.Les données de votre carte bancaire sont utilisées uniquement pour le traitement du paiement et ne sont pas conservées au-delà de la transaction.

4. Échec de paiement – causes possibles

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment :

  • informations de carte incorrectes ou incomplètes ;

  • carte expirée ou plafond de paiement atteint ;

  • refus de l’établissement bancaire pour des raisons de sécurité ;

  • interruption de la connexion pendant la transaction.

En cas d’échec, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à contacter votre banque.

5. Validation de la commande

La commande est considérée comme confirmée uniquement après la réussite du paiement par carte bancaire et l’envoi de l’e-mail de confirmation.Si le paiement n’aboutit pas, la commande ne sera ni traitée ni expédiée.

6. Remboursements sur carte bancaire

En cas de remboursement, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.Selon l’établissement bancaire, le délai de remboursement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour assistance.

7. Recommandations

  • Assurez-vous que les informations de carte saisies sont exactes ;

  • Utilisez une carte bancaire valide et autorisée pour les paiements en ligne ;

  • En cas d’activité inhabituelle, contactez immédiatement votre banque et informez-nous.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant le paiement par carte bancaire ou pour obtenir de l’aide, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse: 1793 MAHAFFEY CIR, LAKELAND, FL 33811, United States
Téléphone: +1 (727) 354-8171
Adresse électronique: service@livonoura.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)